랜디벗 개인정보 처리방침

배경

주식회사 디에스솔브(이하 '회사'라 한다)는 회사가 제공하고자 하는 랜디벗(randibot) (이하 '서비스')을 이용하는 개인 및 회사(이하 '이용자')의 개인정보를 보호하기 위해, 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 '본 방침')을 수립합니다.

제1조 개인정보의 처리목적

1. 1.

   회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   1. 1)

      홈페이지(어플리케이션 포함, 이하 동일) 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   2. 2)

      서비스 제공: 회사 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 신규 서비스의 개발, 이벤트 및 행사안내 마케팅활동, 본인인증, 연령인증, 요금결제․정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   3. 3)

      고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

1. 1.

   홈페이지 회원 가입 및 관리, 일반 서비스 제공

   1. 1)

      필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호 (유료서비스 이용자에 한함)

2. 2.

   RCMS 관련 서비스 제공을 위한 수집정보

   1. 1)

      수집정보: 랜디벗 RCMS 연동 및 검토의견 제시 등 서비스 제공 목적

   2. 2)

      수집목적: RCMS 계정의 아이디 및 비밀번호

제3조 개인정보 수집 방법

1. 1.

   회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

2. 2.

   고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

3. 3.

   오프라인 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

4. 4.

   회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.

5. 5.

   14세 미만의 회원에 대해서는 법정대리인으로부터 동의를 받아야 이용이 가능합니다.

제4조 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 1.

   회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 2.

   각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   1. 1)

      홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/개인 홈페이지 탈퇴시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

      1. (1)

         관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지

      2. (2)

         홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

3. 2.

   서비스 제공 : 서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

   1. 1)

      「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

      1. (1)

         표시·광고에 관한 기록 : 6월

      2. (2)

         계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

      3. (3)

         소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

   2. 2)

      「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

      1. (1)

         가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수 : 1년

      2. (2)

         컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제5조 사전동의 등에 따른 개인정보의 제3자 제공

1. 1.

   회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 수탁업체, 위탁업무 내용, 개인정보의 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

   1. 1)

      채널코퍼레이션, 채널톡 서비스, 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지

   2. 2)

      알리는사람들 (알리고), 문자 발송, 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지

2. 2.

   회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적. 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리. 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 3.

   위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 1.

   이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

   1. 1)

      개인정보 열람요구

   2. 2)

      오류 등이 있을 경우 정정 요구

   3. 3)

      삭제요구

   4. 4)

      처리정지 요구

2. 2.

   제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 3.

   이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 4.

   만 14세 미만 아동의 경우, 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.

5. 5.

   이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 1.

   회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

   1. 1)

      쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

   2. 2)

      쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

제8조 개인정보의 파기

1. 1.

   회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 5일 이내 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 2.

   이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 3.

   개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 1)

      파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   2. 2)

      파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 개인정보 보호책임자

1. 1.

   회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정·운영하고 있습니다.

   1. 1)

      개인정보 보호책임자

      1. (성명)

         김재아

      2. (직책)

         대표이사

      3. (연락처)

         <02-6953-5307>, <contact@dssolve.kr>

2. 2.

   이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.